Coordinadores de Servicio

a. Los Coordinadores de Servicio tienen la responsabilidad de atender todas las llamadas de los usuarios y público en general, que solicite información sobre el Programa. b. Según sea solicitado por el usuario, realizarán las reservaciones, cambios, cancelaciones y otros. C. Verificarán y confirmarán horarios y lugares de origen y de destino. d. No podrán realizar cambios de hora ni de lugar de origen y de destino, con menos de 24 horas de anticipación, a menos que sea autorizado por un Controlador. e. No podrá aceptar reservaciones, solicitudes de cambio u otros, por parte de personas que no sean los usuarios o clientes, excepto que previamente se haya coordinado y aceptado por éstos por escrito.