Conductor

a. El conductor tendrá la obligación de recoger al pasajero en el lugar de recogida solicitado. Número de Reglamento o Procedimiento: H-23-01 DEPARTAMENTO DE TRANSPORTACIÓN Y OBRAS PÚBLICAS AUTORIDAD METROPOLITANA DE AUTOBUSES Título del Reglamento o Procedimiento: Aprobado por: REGLAMENTO PROGRAMA LLAME Y VIAJE Y SERVICIO AL CIUDADANO (RADICACIÓN DE QUERELLAS) Fecha de Normas Derogadas: Reglamento Área de Programación Página Operacional Programa Llame y Intermodal 36 de 55 Vigencia Viaje (Versión Español e inglés) (H- Programa 12-01 Núm. 8242 del 16 de agosto Llame y Viaje y 6-octubrede 2012. Servicio al Ciudadano 2022 b. El conductor tendrá la obligación de dejar al pasajero en el lugar del destino según la agenda. C. Al llegar al punto de destino, el conductor requerirá al usuario que firme una hoja en la que indique la hora en que se le recogió y la tarifa pagada. d. El conductor no puede dejar el vehículo para entrar a un edificio O residencia. Por tanto, el usuario que requiera asistencia para abordar o desmontarse del vehículo desde un edificio O la residencia, deberá viajar con un acompañante o personal de cuidado médico. De ser éste el caso, el usuario deberá así notificarlo al momento de hacer su reservación. e. Está prohibido que el conductor cargue a los usuarios. f. El conductor no puede asistir a los usuarios que usen equipos de movilidad para subir o bajar escalones y otros obstáculos. De ese ser el caso, el usuario debe viajar con un Acompañante 0 Personal de Cuidado Médico que lo ayude en las localizaciones de origen y destino. Número de Reglamento o Procedimiento: H-23-01 DEPARTAMENTO DE TRANSPORTACIÓN Y OBRAS PÚBLICAS AUTORIDAD METROPOLITANA DE AUTOBUSES Título del Reglamento o Procedimiento: Aprobado por: REGLAMENTO PROGRAMA LLAME Y VIAJE Y SERVICIO AL CIUDADANO (RADICACIÓN DE QUERELLAS) Fecha de Normas Derogadas: Reglamento Área de Programación Página Vigencia Operacional Programa Llame y Intermodal 37 de 55 Viaje (Versión Español e inglés) (H- Programa 6-octubre- 12-01 Núm. 8242 del 16 de agosto Llame y Viaje y de 2012. Servicio al Ciudadano 2022 g. Notificará al Controlador de Servicios y documentará sobre la tardanza en abordar, No Presentación ("no show") o cancelación en puerta del usuario. h. No está permitido que el conductor acepte propinas. h. Si la asistencia del conductor a un usuario afecta la continuidad de los servicios, el usuario estará sujeto a que se suspendan los servicios hasta que se corrija la situación.