Reservaciones y Cancelaciones

La persona deberá hacer su reservación hasta un máximo de catorce (14) días antes del viaje, llamando al 787-294-0500, ext. 8101 ó al 787-274- 1032, de lunes a sábado en horario de 7:30AM a 4:00PM, y los domingos pueden llamar al 787-294-0500, ext. 1902, y dejar mensaje de reservación única y exclusivamente para los lunes. Para cancelar, el usuario debe llamar para notificar, por lo menos dos (2) horas antes de que se tenga pautado recoger al usuario. Todo viaje que se cancele luego de ese tiempo o cuando llegue el conductor, se considerará como una cancelación tardía ("Late Cancellation") 0 Número de Reglamento o Procedimiento: H-23-01 DEPARTAMENTO DE TRANSPORTACIÓN Y OBRAS PÚBLICAS AUTORIDAD METROPOLITANA DE AUTOBUSES Título del Reglamento o Procedimiento: Aprobado por: REGLAMENTO PROGRAMA LLAME Y VIAJE Y SERVICIO AL CIUDADANO (RADICACIÓN DE QUERELLAS) Fecha de Normas Derogadas: Reglamento Área de Programación Página Operacional Programa Llame y Intermodal 15 de 55 Vigencia Viaje (Versión Español e inglés) (H- Programa 12-01 Núm. 8242 del 16 de agosto Llame y Viaje y 6-octubrede 2012. Servicio al Ciudadano 2022 cancelación en la puerta ("Cancellation at Door"). El horario para cancelar o solicitar información será de lunes a sábado de 5:00 a.m. a 9:00 p.m., y los domingos pueden llamar al 787-294-0500, ext. 1902, y dejar mensaje de cancelación única y exclusivamente para los lunes.