Acceso a Servicios

1. Servicios que Ofrece el Programa PAEFI Entre los diferentes servicios que ofrece el Programa se encuentran: a. Evaluación b. Evaluaciones médico - ocupacionales C. Orientación d. Referido Proveedores de Servicio Externo (psicólogos, psiquiatras, asistencia legal, organizaciones de base comunitaria, procuradurías, oficinas de ayuda al ciudadano, centros de salud mental, programas de desintoxicación, entre otros) e. Charlas f. Intervención en crisis g. Solución de problemas a corto plazo h. Adiestramientos i. Consultoría organizacional j. Boletín trimestral k. Ferias de salud 24 2. Horario de Servicio El horario de trabajo del Programa es de 7:45 a.m. a 4:15 p.m. El mismo comienza los servicios a los empleados y familia inmediata a las 8:00 a.m. ofreciendo la última cita a las 2:30 p.m. Con el propósito de salvaguardar la confidencialidad de los empleados las citas serán realizadas con media (½) hora de diferencia entre cada una y no se citarán dos (2) personas de una misma oficina durante el mismo día de servicio. Esto no aplica a los empleados que soliciten servicio personalmente en la oficina ya que en ese caso si existe la disponibilidad se le ofrecerá el mismo. 3. Transportación Los empleados que visiten el Programa pueden hacerlo utilizando la transportación que provee su oficina al considerarse la visita una de carácter oficial disponiéndose que en los casos en que el participante sea el propio conductor o chofer de un vehículo oficial y dicho vehículo sea el único disponible en el proyecto u oficina no se podrá llevar el mismo dejando el área de trabajo desprovista de transportación y deberá coordinar la transportación con otro conductor. Esta disposición se circunscribe exclusivamente a las visitas al Programa. Las visitas a los proveedores de servicios externos no se considerarán oficiales para efectos de este inciso. 4. Derechos de los Empleados Tener acceso a los servicios que provee el Programa PAEFI excepto en el caso de uso de sustancias controladas y que no ha sido referido por el Programa de Pruebas de Dopaje. 1. Utilizar los servicios de manera voluntaria. 2. Seleccionar los proveedores de servicio de acuerdo a su necesidad con la recomendación del Director o Profesional de PAEFI. 3. Inspeccionar y solicitar su expediente. 4. La participación en el Programa no afectará su seguridad en el empleo ni oportunidad de ascenso. 25 5. Asistencia al Programa Las visitas para recibir los servicios del Programa de Ayuda al Empleado y su Familia Inmediata (PAEFI) son consideradas oficiales por lo que las mismas no son cargadas a ningún tipo de licencia. Sin embargo, las visitas realizadas a proveedores de servicio externo no son consideradas visitas oficiales por lo que las mismas deberán ser cargadas a alguna de las licencias existentes según aplique, licencia por enfermedad, licencia de vacaciones o tiempo compensatorio. En todos los casos deberá notificarle al supervisor su ausencia al área de trabajo por el tiempo necesario. a. Auto Referido El PAEFI ofrecerá servicios a aquellos empleados que así lo soliciten de manera voluntaria, sin que medie la intervención del supervisor. Además ofrecerá servicio a la familia inmediata del empleado que así lo solicite. b. Referido Interno El PAEFI ofrecerá servicios a aquellos empleados que hayan sido referidos por su supervisor inmediato como parte de una medida preventiva o remediativa ante situaciones difíciles presentadas por el empleado. En este caso el supervisor inmediato deberá llenar el Formulario DTOP-1114 "Referido para Recibir Servicios en el Programa de Ayuda al Empleado y su Familia Inmediata (PAEFI)" en el cual constará el nombre del empleado, el puesto que ocupa y el código para la situación laboral que motivan el referido. Este referido deberá ser consentido y firmado por el empleado para ser aceptado en el Programa. Una vez completado el formulario le será asignado un código de acuerdo a la oficina, el año y el número de caso que se refiere. Por ejemplo, si el caso fuese de la Regional de Guayama sería: REGGUAY-"año"-"núm de referido". Para tener acceso al código de la situación y al número de referido, deberá solicitarlo al Director O Profesional del PAEFI. El caso a ser referido será guardado en un sobre sellado. Al frente del sobre se integrará una hoja de 26 trámite en la cual se tenga como asunto solamente el código asignado al caso de manera que la confidencialidad del empleado sea preservada. Este caso será referido directamente al PAEFI sin ningún intermediario. 6. Política de No Discrimen El Programa PAEFI no discriminará en la prestación de los servicios por razones de índole político, religioso, raza, color, condición social, edad, sexo o nacionalidad, condición o impedimento físico o mental. 7. Terminación de Servicios a. Luego de haber culminado con el plan de acción dirigido a ayudar al empleado a resolver la situación presentada, se procederá con la terminación de los servicios en el Programa mediante notificación escrita. Si el empleado ha sido referido por el supervisor inmediato, le será notificado de la terminación de los servicios mediante el formulario DTOP- 1134 "Terminación de Servicios". b. Si el empleado se ausentara a dos (2) citas seguidas sin notificación previa al Programa, se procederá con el cierre del caso, por entender que el empleado no interesa continuar con el mismo. C. Se ha ausentado en dos (2) ocasiones consecutivas a las citas con el proveedor de servicios. d. Se encuentra suspendido temporalmente de empleo y sueldo. e. Continúa manteniendo comportamiento inapropiado en el escenario de trabajo.