Referido

Para comenzar un proceso de mediación será requisito indispensable que exista un referido de la agencia o entidad (público o privada) y/o una solicitud de servicio de las partes. 7 A. Referidos de una Agencia u Organismo: Previo a la atención de controversias surgidas o presentadas ante una agencia u organismo gubernamental los interesados en obtener los servicios de mediación, suscribirán un Acuerdo Interagencial con ORHELA que contendrá el modo y la forma en que se tramitarán los casos objeto de mediación (Referidos). Estos Acuerdos (y sus enmiendas, si alguna) incluirán, entre otros asuntos los siguientes: 1. Término o frecuencia, dentro de un mes, en que la agencia u organismo gubernamental referirá a ORHELA (con atención al Director Auxiliar del Centro de Mediación) el expediente de los casos referidos para recibir el servicio. 2. Enumeración de los asuntos y/o materias contenidas en un caso sobre las cuales el Centro de Mediación asumirá jurisdicción. (Ejemplo: Áreas Esenciales al Principio de Mérito, Retribución, Condiciones de Empleo, etc.). El expediente referido contendrá copia certificada de los documentos que constan en el mismo hasta la fecha del referido y que fueron sometidos ante la consideración de la agencia u organismo cuando comenzó la querella o apelación. El expediente original del caso permanecerá bajo la custodia de la agencia u organismo que refiere el mismo. B. Solicitud Independiente de Servicios de Mediación: Las demás personas cuyo caso o controversia no se encuentra bajo la jurisdicción de una agencia u organismo gubernamental, interesadas en obtener el servicio de mediación, deberán solicitar el mismo por escrito al Director de ORHELA. La Oficina responderá brindando información del servicio, el costo y el procedimiento de pago y el borrador del Contrato de Servicio de Mediación que será otorgado entre las partes. El Centro citará a las partes para una orientación sobre el proceso de mediación. Esta orientación inicial será libre de costo.