Regl. 8863, art. 4-4.07
- Información que deberá proveer el Cliente al momento de presentar
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Cite as Reglamento Núm. 8863, Art. 4-4.07
su objeción.
Al presentar una objeción y solicitud de investigación de Factura, el Cliente deberá proveer,
como mínimo, la siguiente información:
1) El nombre del Cliente que presenta la objeción;
2) El número de la cuenta de servicio;
3) El número de identificación de la Factura que se objeta;
4) Las razones que motivan la objeción;
5) Su número de teléfono, dirección física y postal, y dirección de correo
electrónico;
6) Copia del recibo del pago del promedio de las Facturas conforme a lo
establecido en la Sección 4.05 de este Reglamento. Si el Cliente presentare su
objeción por teléfono, el Cliente deberá ofrecer el número de confirmación
del recibo del pago.
Toda objeción de Factura que no cumpla con lo dispuesto en esta Sección se tratará como si
nunca hubiese sido presentada y no tendrá efecto jurídico alguno.