- Respuesta inicial de la Autoridad.

Al momento de radicar la notificación de objeción de Factura y solicitud de 12 investigación por parte de un Cliente, la Autoridad acusará recibo de la misma mediante respuesta automatizada por correo electrónico; entrega personal, si la notificación se hace en alguna oficina de servicio al Cliente; 0 cualquier otro método identificado por el Cliente en su notificación de objeción 0 en sus datos de cuenta con la Autoridad. La Autoridad podrá establecer, con la aprobación de la Comisión, métodos adicionales de acuse de recibo, siempre que éstos no sean onerosos para los Clientes. Junto con el acuse de recibo, la Autoridad proveerá al Cliente copia detallada del procedimiento informal de revisión de facturas y cualquier mecanismo de remedio que ésta ofrezca en virtud de este proceso, incluyendo un esquema ilustrado y explicado de cada etapa del procedimiento, y los términos de tiempo relacionados a las mismas.