Regl. 9028, art. 5-5.09
- Contrato Estándar.
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Cite as Reglamento Núm. 9028, Art. 5-5.09
Los Operadores de Microred deben desarrollar un contrato estándar a ser utilizado
por todos los Clientes con la excepción de que las tarifas pueden variar por clase de
cliente. El contrato debe estar escrito en lenguaje sencillo e incluir, pero sin limitarse
a:
1. La fecha de vigencia del contrato;
2. La fecha de terminación del contrato;
3. Todas las tarifas y cargos por los que se le cobrará al cliente,
incluyendo, pero sin limitarse a, cargos por pagos atrasados y cargos de
reconexión, según sea aplicable;
4. El periodo de facturación;
5. Los términos y condiciones para la suspensión de servicio al Cliente,
incluyendo los requisitos para la reconexión;
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6. Un Cliente existente estará autorizado a transferir sus derechos y
responsabilidades bajo un contrato de Microred a un Cliente
subsiguiente;
7. Disposiciones de fuerza mayor;
8. Términos y condiciones bajo los cuales el Operador de Microred puede
tener el derecho de ingresar a la propiedad de un Cliente;
9. Disposiciones contra el hurto de energía;
10. El nombre y la información de contacto a quienes el Cliente debe dirigir
cualquier consulta o querellas;
11. El procedimiento para atender y resolver querellas o reclamaciones,
aparte de objeciones de factura, según requerido por la Sección 5.08 de
este Reglamento;
12. Disposiciones para la terminación del contrato por cualquiera de las
partes de conformidad con la Sección 5.11 de este Reglamento;
13. Una disposición según la cual, si el contrato es asignado, cedido 0
transferido, se aplicarán los mismos términos y condiciones; y
14. El contrato se regirá y se interpretará de acuerdo con las leyes y bajo la
jurisdicción del Estado Libre Asociado de Puerto Rico.