Mantenimiento de fondos de los jugadores

A. El operador no permitirá que un jugador transfiera directamente fondos, incluyendo bonificaciones o créditos promocionales, de una cuenta de jugador a cualquier otra cuenta de jugador. 163 REGLAMENTO DE CONCURSO DE FANTASÍA DE PUERTO RICO B. Se establecerán procedimientos para garantizar que todas las transacciones financieras que utilicen un proveedor de servicios de pago (PSP) se lleven a cabo de acuerdo con la normativa comercial local y federal y los requisitos exigidos por la Comisión. C. El jugador dispondrá de métodos gratuitos para depositar o retirar fondos de su cuenta de jugador 1) Los métodos de depósito disponibles para los jugadores para financiar las cuentas pueden incluir: a) Depósitos en efectivo realizados directamente con el operador si la cuenta del jugador también se utiliza en un Local Autorizado; b) Cheques personales, cheques de caja, transferencias bancarias y depósitos de giros postales realizados directamente o enviados por correo al operador; c) Débitos de la tarjeta de débito o de crédito del jugador, que no sean tarjetas de débito prepagadas o tarjetas de crédito prepagadas, cuando se desconozca el origen de los fondos; d) Transferencias desde otra cuenta verificada para ser controlada por el jugador a través de la Cámara de Compensación Automatizada (depósito ACH) u otro mecanismo diseñado para facilitar las transacciones de comercio electrónico (p.ej. PayPal); e) El dinero de complemento, crédito promocional o crédito de bonificación; f) Las ganancias; 164 REGLAMENTO DE CONCURSO DE FANTASÍA DE PUERTO RICO g) Ajustes realizados por el operador con notificación documentada al jugador; h) Una transacción en un quiosco si la cuenta del jugador se utiliza también en un local autorizado; o i) Cualquier otro método aprobado por la Comisión. 2) Los métodos de retiro disponibles para los jugadores para cobrar las cuentas pueden incluir: a) Cuotas de entradas; b) Retirada de efectivo realizada directamente con el operador si la cuenta del jugador también se utiliza en un Local Autorizado; c) Cheque personal, cheque de caja, transferencia bancaria y giro postal por parte del operador a nombre del jugador y emitido directamente o enviado a la dirección del jugador que figura en los archivos de una manera aprobada por la Comisión; d) Créditos a la tarjeta de débito o de crédito del jugador; e) Transferencias a otra cuenta verificada para ser controlada por el jugador a través de la cámara de compensación automatizada (retiro ACH) u otro mecanismo diseñado para facilitar las transacciones de comercio electrónico (p.ej. PayPal); f) Ajustes realizados por el operador con notificación documentada al jugador; g) Una transacción en un quiosco si la cuenta del jugador se utiliza también en un local autorizado; o 165 REGLAMENTO DE CONCURSO DE FANTASÍA DE PUERTO RICO h) Cualquier otro método aprobado por la Comisión. D. La solicitud de retirada de fondos de un jugador (es decir, los fondos depositados y compensados y los fondos ganados) es completada por el operador en un plazo de cinco días hábiles a partir de la solicitud o de diez días hábiles a partir de la presentación de cualquier documento de declaración de impuestos requerido por la ley, a menos que haya una reclamación o investigación pendiente del jugador. 1) El operador puede suspender cualquier retirada si se sospecha que un jugador puede estar realizando o ha realizado una actividad fraudulenta, colusoria, ilegal o indebida, en cuyo caso a) El operador notificará la razón de la investigación de la cuenta al jugador hasta que se complete la investigación. b) Los fondos para la retirada pueden ser retenidos hasta que la transacción de financiamiento se compense o el período de devolución de cargos termine. c) Dicha investigación deberá ser documentada por el operador y estar disponible para su revisión por la Comisión. 2) A efectos de este reglamento, se considerará que una solicitud de retirada de fondos es aceptada si la tramita el operador, pero la retrasa un PSP, emisor de tarjetas de crédito o administrador de una cuenta financiera. E. El operador no permitirá que la cuenta de un jugador se sobrecargue, a menos que sea causado por problemas de procesamiento de pagos fuera del control del operador. 166 REGLAMENTO DE CONCURSO DE FANTASÍA DE PUERTO RICO