Regl. 9317, art. 7-7.9
Cierre de la cuenta
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Cite as Reglamento Núm. 9317, Art. 7-7.9
El operador aplicará procesos y procedimientos que permitan a cualquier jugador cerrar
permanentemente una cuenta en cualquier momento y por cualquier motivo. Los
procedimientos permitirán la cancelación por cualquier medio, incluyendo, sin limitación,
por un jugador en cualquier aplicación móvil o sitio utilizado por ese jugador para hacer
depósitos en una cuenta de jugador. El operador reembolsará al jugador todos los fondos
no restringidos de una cuenta cerrada en un plazo de cinco (5) días hábiles. El cierre de la
cuenta del jugador anulará la participación en una bonificación u oferta promocional y el
valor de los fondos restringidos del jugador restantes se eliminará de la cuenta del jugador.
A efectos del presente reglamento, la devolución de todos los fondos de los jugadores no
restringidos se considerará oportuna si el operador la tramita dentro de los cinco (5) días
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REGLAMENTO DE CONCURSO DE FANTASÍA DE PUERTO RICO
hábiles siguientes al cierre de la cuenta, pero se retrasa por un proveedor de servicios de
pago, el emisor de la tarjeta de crédito o el depositario de una cuenta financiera.