PRESENTACIÓN DE QUERELLAS

1. El empleado 0 funcionario podrá presentar personalmente la queja, la cual que debe tener el nombre y teléfono de la persona que la somete, el nombre del alegado hostigador, relación con dicha persona, lugar de trabajo de ambas partes, 13 así como su clasificación. Un resumen de los hechos que suscitan la querella, así como la fecha de los hechos, lugar y los nombres e información de los posibles testigos. 2. El Coordinador orientará al querellante sobre sus derechos y los servicios del PAE, así como su derecho a reportar el incidente a la Corporación del Fondo del Seguro del Estado. 3. La querella se tramitará confidencialmente y por el medio de comunicación que, conforme a las circunstancias, sea más confiable, efectivo y rápido (mensajero, teléfono, correo electrónico, etc.). 4. El Coordinador debe comenzar a trabajar la querella en los próximos cinco (5) días laborables, luego de ser sometida ante su consideración. 5. Los visitantes se podrán querellar ante el supervisor de la división, oficina, 0 área donde surjan los alegados actos. 6. Si existiera alguna razón por la cual el querellante entienda que el supervisor tiene un impedimento para procesar su querella, deberá presentar la misma ante el Coordinador para la Prevención de Hostigamiento Sexual. 7. El querellante presentará una declaración escrita, directamente al Coordinador para la Prevención de Hostigamiento Sexual en la Oficina de Recursos Humanos y Relaciones Laborales, independientemente de los otros medios disponibles reseñados. No será necesario establecer que el querellado supervisaba directamente al empleado. 8. Todo supervisor 0 funcionario que conozca de un acto de hostigamiento sexual en el Banco, tendrá la responsabilidad de someter inmediatamente la información al Coordinador para la Prevención de Hostigamiento Sexual. 9. Las querellas relacionadas con un aspirante y/o candidato a empleo donde la situación surja en una entrevista de trabajo O reclutamiento de personal, se canalizarán a través del Director de la Oficina de Recursos Humanos y Relaciones Laborales 0 su representante autorizado. 10. La persona que presente una querella frívola 0 maliciosa será objeto de medidas disciplinarias, según lo dispone el Manual de Normas Generales del Trabajo.