Objetivos

Será responsabilidad del Banco establecer un Programa de Relaciones de Personal que propicie desarrollar en sus empleados una plena conciencia y entendimiento de sus deberes y responsabilidades como servidores públicos y el sentido de lealtad al Banco que les permita crear un clima de trabajo que contribuya a la satisfacción, motivación, relaciones armoniosas y entendimiento mutuo. El Programa debe orientarse al logro de, entre otros, los objetivos siguientes: 135 1. Mejorar las relaciones de personal a fin de propiciar el desarrollo de actitudes positivas en el empleado, en sus relaciones con compañeros, supervisores y supervisados. 2. Determinar las expectativas reales de los empleados a los fines de adoptar medidas que propendan al logro de la mayor satisfacción posible de parte de éstos. 3. Ofrecerle a los empleados toda la ayuda posible para que reciban los servicios profesionales que puedan necesitar, con el fin de tratar de modificar actitudes y estilos de conducta que manifiestan en sus relaciones con sus compañeros y los diferentes niveles de supervisión. 4. Ofrecer incentivos como premios y reconocimientos, encaminados a identificar al empleado con el Banco y con el Servicio Público en general, aumentar su productividad y lograr su satisfacción personal en la tarea que desempeña. 5. Promover una comunicación efectiva entre todos los niveles jerárquicos del Banco con el propósito de mantener un clima de trabajo propicio a la productividad. 6. Lograr la intervención preventiva para evitar conflictos interpersonales. 7. Crear espacios efectivos de participación efectiva que le brinden a los empleados la oportunidad de expresar sus ideas y presentar 136 propuestas y sugerencias dirigidas a mejorar el funcionamiento del Banco y establecer redes efectivas de comunicación. El Programa de Relaciones de Personal debe incorporar otros programas (PAE) y servicios a los empleados como el Programa de Ayuda al Empleado, orientación y consejería en relación con el trabajo, atención de sugerencias, actividades recreativas y culturales, premios y reconocimientos y atención de planteamientos y quejas.